2 Jobs for Customer Support found
Customer Service Representative (Manufacturing)รหัส:71009
35,000 THB ~ 50,000 THBLatkrabangรายละเอียด
Job Summary:We are looking for a dedicated and personable Customer Service Representative to join our Customer Service team. The successful candidate will be responsible for handling customer inquiries, resolving issues, and providing exceptional support to ensure customer satisfaction and loyalty.Key Responsibilities: Respond to customer inquiries via phone, email, chat, and social media in a timely and professional manner. Provide accurate information about products, services, and policies. Resolve customer complaints and issues efficiently and effectively. Process orders, returns, and exchanges according to company policies. Maintain customer records by updating account information. Escalate complex issues to the appropriate department or supervisor when necessary. Follow up with customers to ensure their issues are resolved and they are satisfied. Assist in training new customer service staff and sharing best practices. Contribute to team efforts by accomplishing related tasks as needed. Receiving orders from customer and distribute to factories.
สวัสดิการ
<Benefit>
- Provident fund
- Group Health insurance
- Annual leave
- Bonus
- Salary adjustment【タイ求人】【オペレーションマネージャー】外資系コンタクトセンター（出張あり！英語が活かせる環境！）รหัส:71808
70,000 THB ~ 100,000 THBBTS (Sukhumvit Line)รายละเอียด
会社概要：フランス発祥のホテルグループの運営するコンタクトセンター同社で働く魅力：●コンタクトセンター事業の戦略的成長に貢献する挑戦的な環境●APAC、パリのチーム、グローバルなコーディネーターコミュニティとの協働ができる環境●英語を活かして働ける環境●ダイバーシティ＆インクルージョンへの取り組み業務内容：コンタクトセンターオペレーションマネージャーは、同社と外部委託のコンタクトセンターベンダーの間の重要な架け橋として機能します。具体的に.....・外部BPOのオペレーションパフォーマンスの管理・各業務のサービス品質保証とパフォーマンスを分析し、改善点を特定・サービス提供の向上を目的とした戦略を策定し実行・同社の期待する品質基準に合わせた各コンタクトセンターの品質管理・BPOと品質評価、キャリブレーションを実施・定期的な監査、評価の実施・コンパクトセンターパートナーと協力し、プロセスの最適化を推進・改善が必要な領域を特定し、社内関係者と連携してトレーニング、指導を実施・上長へのレポーティング・出張（東京のコンタクトセンターへの出張が発生します）採用背景：新規採用（新しいポジションのため）従業員数：バンコク25名 / 日本30名
สวัสดิการ
・ビザ、労働許可証支給
・タイ国社会保険
・健康保険（試用期間通過後）
・賞与（年1回）
・系列ホテルの割引（試用期間通過後）
・フレックス制（8時間勤務 / 開始終了時間の指定なし）
