7件の求人: カスタマーサポートの求人一覧
【タイ求人】【コールセンターオペレーションマネージャー（日本語センター）】日系大手BPO企業（通勤便利）ID:75310
70,000 THB ~ 90,000 THBBTS (Sukhumvit Line), MRT Line仕事内容
同社はお客様企業のビジネスプロセスをコスト削減と売上拡大の両面から支援するサービスをアジアを中心に世界31カ国・169の拠点で展開しています。業務内容 :BtoB受注業務を行うセンターの運営管理を担当いただきます。・センター運営管理・SVと連携したセンター全体の運営管理・業務品質および生産性の管理・安定したオペレーションの維持・クライアント対応・業務調整および改善提案・定例レポート作成および報告・業務運用管理、改善・業務フローの設計および改善・業務効率化および品質向上の推進・業務プロセスの標準化・組織マネジメント・SVおよびオペレーターの組織管理・メンバーへの指導およびフィードバック・KPI・数値管理・業務分析および改善施策の実施
福利厚生
・ビザ・労働許可証支給
・タイ国社会保険
・会社加入医療保険
・任意加入医療保険
・定期健康診断
・退職金積立制度あり
・賞与：業績連動 年1回
・昇給：有
・有給休暇: 初年度8日付与
＜定年＞
55歳【タイ求人】【カスタマーサポート】日系大手物流会社(引っ越し部門・未経験者歓迎)ID:73702
60,000 THB ~ 65,000 THBBTS (Sukhumvit Line), Ratchadapisek - Phetchaburi仕事内容
日本の産業界の発展を支える物流・運輸業界のリーディングカンパニーです。海外・国内引越、事務所移転などの引っ越しを行う部門で人材を募集しています。主に日本への帰国や、他国への引っ越し案件（貨物輸出)を担当頂きます。経験豊富なスタッフがおりますので未経験の方でも挑戦していただける環境です。【業務内容】・日系企業からの問合せへの対応、受付（ウェブサイトやメールからのお問合せが90％以上）・引っ越しのアテンド・カスタマーサポート部門とオペレーション部門との調整と管理・海外引越しのためのお客様の荷物の点検・見積もり作成・その他顧客対応
福利厚生
・ビザ・労働許可証支給
・タイ国社会保険
・医療保険
・生活手当: 1,500THB/月(基本給とは別に支給)
・退職金積立制度あり
・賞与 年1回 (平均2か月程度。会社業績と個人評価による)
・昇給 年1回
・有給休暇
1年未満:比例付与
勤続1年以上: 年8日付与
勤続2年以上: 年9日付与
勤続3年以上: 1日毎に増えていき最大年間15日【タイ求人】【海外引越しコーディネーター】引越し会社(未経験者応募可能！言語不問)ID:75147
50,000 THB ~ 55,000 THBBTS (Sukhumvit Line)仕事内容
海外引越専門会社として東南アジアを中心に、ドバイ・インド・アメリカなど世界8か国14拠点を展開しています。きめ細やかなサポートに強みがあり、少数精鋭の組織で運営しています。今回は増員による募集を行っています。【業務内容】・お客様のご自宅に伺い引っ越し事前見積の提示、自社サービスの説明・引っ越し、搬出入スケジュールの調整及び管理・引っ越し当日は作業のサポート、現場員とお客様間のコーディネート、立会チェック・新規開拓営業（テレアポ、紹介等 ※ノルマを課すわけではなく、閑散期の間に積極的に法人営業を行っていただきたいと考えています）・法人間のコーディネート・日本本社の引っ越し窓口とのやり取り（タイから日本、日本からタイへの引っ越しのサポート）・荷物の通関確認
福利厚生
・ビザ、労働許可証
・タイ国社会保険
・海外旅行傷害保険（試用期間後 ※キャッシュレス）
・ドライバー付き社用車（営業時 ※直行直帰可能）
・昇給（年1回12月）
・賞与（年1回12月 平均1.5か月 ※業績、個人の評価により ）
・有給休暇（試用期間終了後より使用可能、3年目までは年6日付与、4年目から毎年1日ずつ追加され最大10日）【業務委託契約】【航空輸送カスタマーサービス】日系物流会社（フルリモート）ID:71462
51,600 THB ~ 68,900 THBBTS (Sukhumvit Line)仕事内容
顧客および海外代理店とのやり取りを通じて、スムーズで最適な貨物輸送をサポートします。【業務内容】①顧客対応・サポート・新規・既存顧客からの問い合わせ対応（電話・メール・チャット）・顧客からの輸送依頼受付および対応・見積書、請求書、納品書の作成および送付・運送中の貨物状況の追跡および報告②輸送管理業務・航空貨物輸送に関するNACCS等を使用したオペレーションの進行管理・航空会社および代理店との調整、予約、手配・貨物の到着および配達に関するスケジュール管理③問題解決・輸送中に発生するトラブルの対応・解決・遅延・破損・誤配送などのクレーム処理・顧客への補償や代替案の提案・データ管理・分析・顧客および案件データの管理・更新（Kintone使用）・顧客満足度のフィードバック収集および分析・レポート作成およびサービス改善提案④社内連携・営業チーム、オペレーションチームとの連携（社内チャット使用）・定例会議への参加および報告（Meetやメタオフィス使用）
福利厚生
・特別ボーナス有り（年1回 業績により支給 / 実績1-4か月）
・給与の通貨は選択可（月収1,500 - 2,000USDを想定）【タイ求人】【会計・日系企業コーディネーター】日系会計事務所（好立地）ID:72546
80,000 THB ~ 120,000 THBBTS (Sukhumvit Line), MRT Line仕事内容
新規進出支援および会計支援をしているコンサルティング会社です。現地採用社員も多く活躍されており、多くの日系企業様のご支援を叶え、新規でのお取引も増えている状況です。同社ではハイブリッド型のワークスタイルを採用しております。業務に慣れてくるまで（半年～1年程度）はオフィス出社して頂くことになりますが、将来的には在宅勤務可能なワークスタイルです。（週2日はオフィス出社、週3日は在宅勤務可能）また、就労時間も柔軟に調整しており9:30までに出社、勤務開始時間から8時間就労としています。職務内容: 【業務内容】・会計税務に関連するコーディネート（お客様と社内のローカルスタッフ間）・日系企業クライアントの窓口対応・会計業務全般の進捗管理、サポート・新規進出企業向けの設立支援業務・会社設立、初期手続きに関する調整、サポート※担当社数：1人あたり約30～40社※入社後は会計業務に加え、設立支援業務も含め幅広く担当いただく予定です
福利厚生
・ビザ、労働許可証支給
・タイ国社会保険
・グループ 保険加入（試用期間終了後）
・年一回の健康診断
・退職金積立制度あり
・賞与（年一回12月支給、2024年平均1.5か月）
・昇給（年一回）
・有給休暇（試用期間合格してから初年度は６日間（暦年で区切っているので初年度は試用期間を経過してから残りの月数で按分計算します（1 日未満は切り捨て））翌年からは１年毎１日追加（２年目は７日間）最大10日間、翌年への繰越はなし）【タイ求人】【コールセンタースーパーバイザー】日系大手BPO企業 (通勤便利)ID:30786
50,000 THB ~ 70,000 THBBTS (Sukhumvit Line), MRT Line仕事内容
同社はお客様企業のビジネスプロセスをコスト削減と売上拡大の両面から支援するサービスをアジアを中心に世界31カ国・169の拠点で展開しています。職務内容 :コールセンターの運営・品質管理プロジェクトの管理全般をお任せいたします。案件により、マネジメント頂く人数が変わりますが概ね2～10名程度です。・スタッフ育成・指導・管理・数値管理・運用設計と改善・労務管理・クライアントとの交渉・折衝・レポーティング業務
福利厚生
・ビザ・労働許可証支給
・タイ国社会保険
・会社加入医療保険
・任意加入医療保険
・定期健康診断
・退職金積立制度あり
・賞与：業績連動
・昇給：有
・有給休暇: 初年度8日付与
＜定年＞
55歳【タイ求人】【オペレータースタッフ】コールセンター（福利厚生超充実！語学不問で夢の海外勤務♪）ID:56177
34,500 THB ~ 34,500 THBBTS (Silom Line)仕事内容
【会社紹介】タイ国内のコールセンターとして初めてBOI投資奨励恩典を受けることによって、日本語対応可能なコンタクトセンター運営を実現したコールセンターです。【同社で働く魅力】●言語不問！お客様や一緒に仕事をする方は日本語話者となるため英語、タイ語力に不安があっても問題ありません。●経験不問！9割以上の方が未経験者ですが、安心してご入社いただけるような研修制度を用意しております。●豊富なキャリアパス！タイ国内でのステップアップ勿論、日本本社へのキャリアも目指すことができる社内制度です。●ワークライフバランス重視！●福利厚生充実！タイ語無料教室、年間最大4回賞与支給といった他にはない福利厚生を用意しています（賞与は2年目から）【キャリアパス】同社ではタイ国内だけでなく日本本社へのキャリアステップも目指せる体制をご用意しております。本ポジションのリーダー、スーパーバイザー（SV）レベル⇒SVをまとめるリーダー⇒センター長⇒日本拠点・本社へのキャリアパスと、高みを目指したい方をしっかりバックアップさせて頂きます。【業務内容】経験ゼロ、語学ゼロから海外でチャレンジできる環境を用意しています。日本在住のお客様を対象に、日本語によるコールセンター業務に携わっていただきます。オペレーターとして問い合わせや注文受付などの電話対応、メール対応、パソコンでのデータ入力や処理業務がお仕事です。対応する内容は予約受付、発注・キャンセル、商品不備、顧客情報の変更、エラー発生時のサポート等です。具体的には、・航空会社の予約受付・通販会社の注文受付・食品宅配会社の注文受付、問い合わせ窓口・大手家電メーカーの商品問い合わせ窓口・文房具メーカーの受発注センター・大手宅配業者の問い合わせ窓口・WIFI、決済端末のサポート業務・複数社の時間外一次受け窓口対応【職場の雰囲気】若手から幅広い年代のスタッフ・リーダーが活躍しています。勤続年数は長い方で10年です。上に立つマネージャー層は、「いかに皆さんに気持ちよく長く働いてもらえるか」を考えておられる、温かい方々ばかりです。【従業員数】151名（オペレーター職80名）
福利厚生
【給与・手当】
■ 給与：オペレーター34,500THB（3か月毎に査定あり昇給可能）
■ 夜勤手当（時給換算した際の金額の1.45倍を支給）
■ 通勤手当実費支給（1日往復200THB）
【福利厚生】
■ ビザ・労働許可証支給
■ タイ国社会保険加入
■ タイ民間保険加入補助制度（勤続年数に応じて変動あり）
■ 健康診断（年1回、入社2年目以降、入社1年目は法人価格で受診可能）
■ 昇給査定（3か月毎に査定）
■ 業績賞与（年2回、入社2年目以降の出勤率の基準を満たした方へ6月と12月に支給）
■ 固定賞与（1年間継続勤務後から半年毎、出勤率等の基準を満たした方に18ヶ月目 8,000THB支給、24ヶ月目以降 半年毎に10,000THB支給）
■ 業績賞与（入社2年目以降の出勤率の基準を満たした方へ6月と12月に支給）
■ インセンティブ（業務によりあり）
■ 健康診断（入社2年目以降）
■ 有給休暇（1年目6日間）
■ タイ語無料教室あり
■ アパート紹介あり
■ 社内ツアー（年3回）、その他クリスマスパーティなど社内イベントあり
■ 夜食支給（夜勤の社員向け）
【その他】
・他国からの渡航費は自己負担となります。
・2年目以降は「固定賞与＋業績賞与」をあわせて年間最大4回の賞与支給があります。
