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仕事内容

電子・電気製品の生産に関わる幅広い工程を一体的にカバーする体制を持つ企業です。豊富な技術力と製造経験を活かし、タイにおける“ものづくり”の効率性・品質向上を実現しています。【業務内容】顧客対応・窓口業務・大手顧客向けのメイン窓口として対応・主に海外（中国・アメリカ）の担当者と英語でコミュニケーション・就業時間外に顧客対応が発生する場合あり・顧客からの問い合わせ対応、製品説明、クレーム対応など社内外との調整業務・CSチーム、生産管理チーム、営業チームと連携し、顧客対応をサポート・工場側の窓口として課題解決に向けた社内外コミュニケーション・顧客満足度向上や業務改善に向けた施策立案資料作成・レポート業務・Excelを用いたデータ管理、レポート作成・顧客向け報告書の準備およびプレゼンテーション・各種レポートの作成・更新・管理