概述

• 薪资

  51,600 THB ~ 68,900 THB

• 工作行业

  Logistics

• 工作内容

  顧客および海外代理店とのやり取りを通じて、スムーズで最適な貨物輸送をサポートします。
  
  【業務内容】
  ①顧客対応・サポート
  ・新規・既存顧客からの問い合わせ対応（電話・メール・チャット）
  ・顧客からの輸送依頼受付および対応
  ・見積書、請求書、納品書の作成および送付
  ・運送中の貨物状況の追跡および報告
  
  ②輸送管理業務
  ・航空貨物輸送に関するNACCS等を使用したオペレーションの進行管理
  ・航空会社および代理店との調整、予約、手配
  ・貨物の到着および配達に関するスケジュール管理
  
  ③問題解決
  ・輸送中に発生するトラブルの対応・解決
  ・遅延・破損・誤配送などのクレーム処理
  ・顧客への補償や代替案の提案
  ・データ管理・分析
  ・顧客および案件データの管理・更新（Kintone使用）
  ・顧客満足度のフィードバック収集および分析
  ・レポート作成およびサービス改善提案
  
  ④社内連携
  ・営業チーム、オペレーションチームとの連携（社内チャット使用）
  ・定例会議への参加および報告（Meetやメタオフィス使用）