Customer Service & Sales Adminรหัส:77369
25,000 THB ~ 35,000 THBกิ่งแก้ว-สุวรรณภูมิประมาณ 8 ชั่วโมง ที่ผ่านมาภาพรวม
รายได้ต่อเดือน
25,000 THB ~ 35,000 THB
ประเภทธุรกิจ
Trading(Cosmetics/Healthcare)
รายละเอียด
1. การจัดการและดำเนินการคำสั่งซื้อ (Order Management & Processing)
- รับ ตรวจสอบ และดำเนินการคำสั่งซื้อ (PO) จากลูกค้าให้ถูกต้อง พร้อมบันทึกข้อมูลเข้าสู่ระบบ SAP Inventory
- ตรวจสอบราคา ขนาดบรรจุภัณฑ์ และระยะเวลาการจัดส่ง (Lead Time) ให้สอดคล้องกับข้อตกลงทางการค้าก่อนยืนยันคำสั่งซื้อ
- เป็นผู้ประสานงานหลักกับลูกค้า B2B ในเรื่องสถานะคำสั่งซื้อ กำหนดการจัดส่ง และเอกสารที่เกี่ยวข้อง
- จัดเตรียมและดูแลเอกสารการขาย เช่น Quotation, Proforma Invoice (PI), Sales Order (SO) และ Delivery Note (DN)
- ประสานงานกับฝ่าย Production และ Dispatch เพื่อยืนยันความพร้อมของสินค้าและกำหนดการจัดส่ง
- ตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลคำสั่งซื้อและแก้ไขข้อผิดพลาดหรือความคลาดเคลื่อนที่เกิดขึ้นอย่างรวดเร็ว
- จัดทำสรุปคำสั่งซื้อของลูกค้ารายสัปดาห์ รวมถึงจัดทำรายงานสินค้าคงคลังประจำวันและรายสัปดาห์ เพื่อสนับสนุนการดำเนินงานของฝ่ายขาย
2. การจัดการด้านโลจิสติกส์และพิธีการศุลกากร (Logistics & Customs Clearance)
- ประสานงานกระบวนการขนส่งตั้งแต่ต้นจนจบสำหรับการนำเข้าสารประกอบน้ำหอม (Fragrance Compounds) โดยประสานงานกับ Freight Forwarder, Shipping Line และบริษัทขนส่งภายในประเทศ
- จัดเตรียมและดูแลเอกสารนำเข้า-ส่งออก เช่น Invoice, Packing List, B/L หรือ AWB, COA, SDS, TDS และเอกสารที่เกี่ยวข้องกับพิธีการศุลกากร เพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดของศุลกากรไทยสำหรับสารเคมีและวัตถุดิบด้านน้ำหอม
- ติดตามสถานะการขนส่งระหว่างประเทศอย่างใกล้ชิด เพื่อช่วยลดผลกระทบจากระยะเวลาการจัดส่งที่ยาวนานจากโรงงานในภูมิภาค และแจ้งให้ลูกค้าและทีมขายทราบทันทีเมื่อเกิดความล่าช้า
3. การสนับสนุนฝ่ายขายและการจัดทำใบเสนอราคา (Sales Support & Quotations)
- สนับสนุนทีม Commercial ในการจัดทำใบเสนอราคาให้ถูกต้อง และดูแลข้อมูลราคาสินค้าของลูกค้าให้เป็นปัจจุบัน
- ประสานงานกับทีม Lab และ Regulatory เพื่อจัดเตรียมเอกสารที่จำเป็น เช่น COA, MSDS และ IFRA Certificate ให้แก่ลูกค้าพร้อมกับคำสั่งซื้อหรือใบเสนอราคา
- สนับสนุน Country Manager และทีมขายในด้านงานธุรการ การบันทึกข้อมูล และการจัดทำรายงานยอดขายประจำเดือน
4. การบริหารจัดการสินค้าคงคลัง (Inventory & Stock Management)
- ตรวจสอบและติดตามระดับสินค้าคงคลังในคลังสินค้าภายในประเทศ โดยเฉพาะสินค้ากลุ่ม Fragrance และสินค้าที่มีการหมุนเวียนสูง (Fast-Moving Items)
- ร่วมกับทีมขายในการคาดการณ์ความต้องการสินค้า และวางแผนการสั่งเติมสินค้าให้ทันเวลาไปยังโรงงานในภูมิภาค เพื่อป้องกันปัญหาสินค้าขาดสต็อก
- ตรวจสอบและกระทบยอดสินค้าคงคลังจริงกับข้อมูลในระบบ รวมถึงดูแลงานด้านเอกสารเกี่ยวกับการหมุนเวียนสินค้าและการควบคุมวันหมดอายุของสินค้า
คุณสมบัติ
คุณสมบัติ
- วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรี สาขาบริหารธุรกิจ, Supply Chain Management, Logistics หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
- มีประสบการณ์ 2–5 ปี ด้าน Customer Service, Sales Coordinator, Import/Export Administration หรือสายงานที่เกี่ยวข้อง
- หากมีประสบการณ์ในอุตสาหกรรม Chemical, Fragrance, Flavor หรือ FMCG B2B จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีความรู้และความเข้าใจกระบวนการนำเข้าและพิธีการศุลกากรของประเทศไทย โดยเฉพาะสินค้าประเภทสารเคมีหรือวัตถุดิบ
- มีประสบการณ์ประสานงานกับ Freight Forwarder และจัดการเอกสารด้านการขนส่ง เช่น B/L, Commercial Invoice, Packing List และ COA
- สามารถใช้งานระบบ ERP เช่น SAP, Oracle หรือระบบจัดการสินค้าคงคลังอื่นๆ ได้
- สามารถใช้ Microsoft Office ได้ดี โดยเฉพาะ Microsoft Excel
- มีทักษะการแก้ไขปัญหา สามารถติดตามสถานะคำสั่งซื้อและแก้ไขปัญหาด้าน Supply Chain ได้อย่างรวดเร็วและ proactive
- มีความละเอียดรอบคอบในการตรวจสอบข้อมูล การบันทึกรายการ ราคา และเอกสารต่างๆ
- มีทักษะด้านการสื่อสารและการบริการลูกค้าที่ดี สามารถบริหารความคาดหวังของลูกค้าได้อย่างเหมาะสม
- สามารถใช้ภาษาไทยได้ดี และมีทักษะภาษาอังกฤษในระดับดี สามารถสื่อสารในการทำงานกับทีม Regional และโรงงานต่างประเทศได้
- มีความรับผิดชอบ สามารถทำงานประสานงานกับหลายฝ่าย และติดตามงานจนสำเร็จได้ความสามารถทางภาษาอังกฤษ
Level 3 - Business Level
ความสามารถทางภาษา (อื่นๆ)
Thai, English
ข้อมูลเพิ่มเติม
สวัสดิการ
เป็นตำแหน่งงานแอดมิน หน้าที่หลักคือรับรายละเอียดเวลาลูกค้า (ในไทย) เปิด P/O มาทางอีเมลล์ หรือโทรมา
แต่จะมีการใช้ภาษาอังกฤษในการติดต่อกับ HQ ประเทศอินเดีย อินโดนีเซียและประเทศอื่นๆ
คนในออฟฟิศปัจจุบันมี 8 คน เป็นผู้หญิงล้วนค่ะ ช่วงอายุ 22-45 ปี แต่จะสนิทกันหมดในบริษัทค่ะ
ถ้าในไทยตำแหน่งนี้จะมีคนเดียว (ที่กำลังจะออก) และมีเป็นของที่อินโดนีเซียค่ะ
คนเก่าออกสิ้นเดือนตุลา เลยรีบอยากได้คนไปทดแทนค่ะ
ตำแหน่งนี้รายงานตรงกับ Country Manager Thailand
Department : Fragrance SEA
สวัสดิการเพิ่มเติม
- Fixed bonus 1 เดือน >> จะได้ทุก 12 เดือน เช่นเริ่มงาน Oct 2026 ได้โบนัส Oct 2027
- Performance bonus >> เดือน July
- ปรับเงินเดือน 1 ครั้ง >> เดือน July
รอบปีของบริษัทจะเริ่มเดือนเมษายน จบเดือนมีนาคมเวลาทำงาน
08:30 ~ 17:30
วันหยุด
เสาร์ อาทิตย์
และวันหยุดนักขัตฤกษ์ประเภทงาน
กรุณาลงชื่อเข้าใช้เพื่อดำเนินการสมัครงานต่อ