CRM Supervisor or Assistant Manager (Marketing Analytic)ID:73866

50,000 THB ~ 60,000 THBBTS (Silom Line)9日 ago

概述

  • 薪资

    50,000 THB ~ 60,000 THB

  • 产业类别

    Software, Web Service

  • 工作内容

    - วางแผนและบริหารจัดการกลยุทธ์ CRM เพื่อสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าในระยะยาว
    - วิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้าโดยใช้ข้อมูลจากหลากหลายช่องทาง (Customer Data Platform, Loyalty Program, Website, App, Call Center ฯลฯ)
    - ใช้เครื่องมือทางสถิติและการวิเคราะห์ข้อมูล (เช่น R, Python, SQL, Tableau, Power BI) เพื่อวิเคราะห์ segment, retention, churn, LTV (Customer Lifetime Value), CLV และ KPI อื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
    - สร้างและออกแบบ Customer Journey พร้อมทดสอบ A/B Testing เพื่อหาวิธีการสื่อสารที่เหมาะสมที่สุด
    - ทำงานร่วมกับทีม Marketing, Data Science และ Product เพื่อใช้ข้อมูลในการออกแบบแคมเปญที่แม่นยำและวัดผลได้
    - พัฒนาและดูแลระบบ CRM Platform หรือ Marketing Automation Tools เช่น Salesforce, HubSpot, Adobe Campaign, Braze ฯลฯ
    - จัดทำรายงานสรุปผลแคมเปญ CRM พร้อมวิเคราะห์ผลเพื่อปรับปรุงในรอบถัดไป
    - ติดตามและรายงาน Performance ของแคมเปญการตลาดในเชิงลึก โดยใช้ข้อมูลเชิงสถิติสนับสนุนการตัดสินใจ

资格

  • 应征条件

    - ปริญญาตรีหรือโทในสาขาการตลาด, สถิติ, วิทยาการข้อมูล (Data Science), เศรษฐศาสตร์ หรือสาขาอื่นที่เกี่ยวข้อง
    - ประสบการณ์ทำงานด้าน CRM, Marketing Analytics หรือ Customer Insights อย่างน้อย 3-5 ปี
    - มีทักษะในการใช้โปรแกรมวิเคราะห์ข้อมูล เช่น Excel (Advance), SQL, R, Python, หรือ BI Tools ต่างๆ
    - มีความเข้าใจเรื่อง Data Privacy (PDPA/GDPR) และจริยธรรมในการใช้ข้อมูลลูกค้า
    - มีทักษะในการคิดวิเคราะห์ แก้ปัญหา และการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ
    - หากมีประสบการณ์ใช้ CRM Tools หรือ Marketing Automation จะพิจารณาเป็นพิเศษ
    - เข้าใจเทคนิค Machine Learning เบื้องต้นเพื่อประยุกต์ใช้กับ Predictive Modelling เช่น Customer Churn, Propensity to Buy
    - มีประสบการณ์ทำงานร่วมกับทีม Tech หรือ Data Engineer
    - เคยทำงานกับฐานลูกค้าขนาดใหญ่ (Mass Consumer / Loyalty Program)

  • 英文

    Level 4 - Conversational Level

  • 其他语言

    None

附加信息

  • 福利制度

    - เบี้ยขยัน
    - ประกันสังคม
    - ประกันอุบัติเหตุ / ประกันกลุ่ม
    - OT กรณีต้องอยู่เลยเวลาบางหน่วยตามที่ต้นสังกัดกำหนด
    - ค่าเดินทาง ค่าที่พัก (กรณีต้องไปทำงานนอกสถานที่)
    - ตรวจสุขภาพประจำปี
    - Outing บริษัทฯ
    - กิจกรรมประจำเดือน เช่น Movie Days / นวดผ่อนคลาย / กีฬาสามัคคี ฯลฯ
    - เงินช่วยเหลือกรณีต่างๆ เช่น งานแต่ง งานศพ ฯลฯ
    - ส่งเสริมการเรียนรู้ ส่งอบรมพัฒนาส่วนงาน หรือส่วนกลาง
    - ซื้อสินค้าของบริษัทฯ และบริษัทฯในเครือในราคาพนักงาน
    - ปรับประจำปี (ตามผลงาน และผลประกอบการ)
    - โบนัส (ตามผลงาน และผลประกอบการ)
    - วันหยุดประจำปี

  • 工作时间

    10.00 ~ 19.00

  • 假日

    Sat - Sun

  • 职业类别