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仕事内容

コンタクトセンターのアウトソーシング、BPO、市場調査サービスといった事業を行う日系企業のタイ法人です。同社は世界基準のオペレーションとセキュリティ体制を誇る企業です。ご担当いただくお客様は日系だけでなく、外資系も含まれるため英語の使用頻度は社内外含め高いです。英語を活かせる環境で、海外を舞台にグローバルプレイヤーとしての経験を積むことができます。【業務内容】・コンタクトセンタ― / 主にバックオフィスのBPO / 市場調査といったサービスに関する営業・新規顧客の開拓およびサービスに関するプレゼンテーションの実施、提案・サービスの紹介、要件収集、関連部門への連携のためのミーティングのアレンジ・提案書や見積書の作成・進捗、フィードバックのフォローアップ・顧客管理システム（CRM）の設計および導入支援（他部署と連携）・プロジェクト受注後の関連部門との連携、キックオフミーティングの実施、プロジェクトの管理とフォローアップ・既存顧客の維持およびアップセル、クロスセルの新機会の探索・クライアントの窓口業務・営業チームメンバーのサポート、目標達成に向けた経験と知識の共有