15 Jobs for Customer Support found
【タイ求人】【コーディネーター】会計事務所รหัส:69259
70,000 THB ~ 80,000 THBBTS (Sukhumvit Line)รายละเอียด
【企業概要】会計事務所の枠を超えタイにおける経営課題をワンストップで解決します。専門家としての知識をベースに、適切な状況把握と現地ネットワークを活かした日本とタイ一体のチームで、お客様の課題を徹底的に解決いたします。【おすすめポイント】・タイと日本の架け橋として活躍できます。・語学力が活かせるお仕事です。【業務内容】日系企業の税務申告書の作成・税務相談・経理アウトソーシング・会計処理など、日々の会計業務のサポートを行う上で、実務担当との間に立ちコーディネートいただくことがミッションとなります。・実務を担当する社員が作成した提出物の確認および加工（帳簿等）・日系クライアントからの問い合わせ対応（主に会計、法律関連）・その他関連する業務【募集背景】・欠員【組織構成】・拠点全体11名
สวัสดิการ
・ビザ、労働許可証支給
・タイ国社会保険
・海外旅行保険（損保ジャパン）
・交通費（月1,000THB）
・昇給（年1回）
・賞与（年1回 平均1-1.5か月）
・OT（残業は基本的にない）【タイ求人】【インストラクター】学習塾（未経験者大歓迎）รหัส:71912
50,000 THB ~ 55,000 THBBTS (Sukhumvit Line), MRT Lineรายละเอียด
会社概要：学習塾同社で働く魅力：●未経験から学習塾インストラクターに挑戦できる！●教育事業を通してタイ社会へ貢献できる！採用背景：増員募集業務内容：・学習指導 - 幼児～小学6年生までを担当いただきます - 幼児向けの文字、数、知恵、英語から小学生向けの国語、算数、数学、英語の個別指導を行っていただきます・保護者対応・その他関連する業務
สวัสดิการ
・ビザ、労働許可証支給（※但し初回のビザ取得にかかる費用は本人負担）
・タイ国社会保険
・海外医療保険
・健康診断：年1回
・プロビデントファンド
・賞与：年2回（昨年実績 合計1.2か月）
・昇給：年１回
・有給休暇（年間6日～10年目から最大14日 / 入社2年目より使用可能）
・定年60歳（定年後の雇用も可能）Customer Support (Consulting/N2 up)รหัส:72148
50,000 THB ~ 60,000 THBBTS (Sukhumvit Line), MRT Lineรายละเอียด
As a Customer Support representative, you will provide support between clients and Thai staff.- Responding to client inquiries (business discussions, emails, and phone calls in Japanese)- Providing guidance and support for various procedures- Checking and correcting data created by Thai staff- Coordinating with Thai staff on other tasks
สวัสดิการ
- Social security
- Annual leave
- Salary increases
- Attendance allowance
- Work From home (Work for 1 year to be eligible)【タイ求人】【カスタマーサポート】進出支援コンサルティング（タイ語スピーカー）รหัส:72146
50,000 THB ~ 70,000 THBBTS (Sukhumvit Line), MRT Lineรายละเอียด
【企業概要】日系企業のタイ進出支援を提供する企業です。タイで事業を行う企業に対し、会社設立や進出支援、労務・会計・税務・法務などの運営サポート、ガバナンス体制の構築、月次業務の支援、会計監査対応など、幅広い経営支援を行っています。【おすすめポイント】・タイと日本の架け橋として活躍できます。・語学力が活かせるお仕事です。・業界未経験でもチャンレンジができる環境です。【業務内容】カスタマーサポートとしてクライアントとローカルスタッフ間でのサポートをしていただきます。・クライアントからの問い合わせ対応（日本語での商談・メール・電話）・各種手続きの案内やサポート・ローカルスタッフが作成したデータのチェック、修正・その他ローカルスタッフとの連携対応【募集背景】欠員補充【組織構成】・拠点全体：75名
สวัสดิการ
・ビザ、労働許可証支給
・家族用ビザサポートあり（ビザ取得費用は企業負担）
・タイ国社会保険加入
・グループ医療保険または海外旅行保険のいずれかを付与
・住宅補助：月20,000バーツ（本給に含む）
・通信費補助：SIMカード支給 または 携帯費用補助（500バーツ/月）
・賞与：年2回（6月・12月）、上限各3,000バーツまで支給（業績に応じて変動あり）
・昇給：実績により査定
・有給休暇：勤続期間に応じて按分し付与。試用期間後から取得可能
・ユニフォーム支給
・入社時の渡航費支給（航空券のみ）
・残業代：月給にみなし残業分を含む（固定残業代を加味した基本給を提示）
・社用車利用可（ドライバー有り）【タイ求人】【コールセンタースーパーバイザー】日系大手BPO企業 (通勤便利)รหัส:30786
50,000 THB ~ 70,000 THBBTS (Sukhumvit Line), MRT Lineรายละเอียด
会社情報 :同社はお客様企業のビジネスプロセスをコスト削減と売上拡大の両面から支援するサービスをアジアを中心に世界31カ国・169の拠点で展開しています。おすすめポイント :・駅近く、通勤も便利な場所にあります。・現地採用実績多数。安心して働ける環境です。職務内容 :コールセンターの運営・品質管理プロジェクトの管理全般をお任せいたします。案件により、マネジメント頂く人数が変わりますが概ね2～10名程度です。・スタッフ育成・指導・管理・数値管理・運用設計と改善・労務管理・クライアントとの交渉・折衝・レポーティング業務募集背景 :増員募集です。組織構成 :所属部門は100名程の現地採用スタッフが在籍しています。
สวัสดิการ
- ビザ・労働許可証支給
- タイ国社会保険
- 会社加入医療保険
- 任意加入医療保険
- 定期健康診断
‐ 退職金積立制度あり
‐ 賞与：業績連動
- 昇給：有
- 有給休暇: 初年度8日付与
※日本在住者の場合、渡航費用は自己負担となります。【タイ求人】【コーディネーター】会計税務事務所（バンコク中心地で勤務可能）รหัส:71928
75,000 THB ~ 120,000 THBBTS (Sukhumvit Line)รายละเอียด
【同社について】タイには２０１２年ごろに設立した企業。東京にも拠点があり、タイと日本の会計・税務の専門家として、日系企業へのサポートを行っています。【働く環境】オフィスはバンコク中心地で徒歩圏内で大変通勤に便利な立地です。社内は20～30代の従業員が多くアットホームな雰囲気です。スタッフは定時での退勤が多く、ワークライフバランスの取れた働き方が出来ます！【募集背景】欠員補充【仕事内容】● 顧客：100％日本企業（金融・大手日本企業を含む）・社内の会計士と顧客の間の調整業務・会計士が現地顧客とのやり取りで発生した課題や確認事項を日本側と確認・顧客が提出した日本語の会計伝票や領収書の翻訳・既存の日本の顧客へ財務諸表や給与明細を送付・財務諸表や給与明細などを既存の日本の顧客へ送付する際の窓口業務・その他、指示された業務
สวัสดิการ
・ビザ、労働許可証支給
・タイ国社会保険
・医療費補助
・交通費（約2,000バーツ/月）
・賞与（年2回 / 平均１か月～２か月）
・昇給（年1回 ）
・有給（試用期間後6日）
・プロビデントファンド（3%）
・残業代
・社員旅行
・セミナー、講習費用会社負担
・日本帰国時の特別休暇も相談可能【タイ求人】【オペレーションマネージャー】外資系コンタクトセンター（出張あり！英語が活かせる環境！）รหัส:71808
70,000 THB ~ 100,000 THBBTS (Sukhumvit Line)รายละเอียด
会社概要：フランス発祥のホテルグループの運営するコンタクトセンター同社で働く魅力：●コンタクトセンター事業の戦略的成長に貢献する挑戦的な環境●APAC、パリのチーム、グローバルなコーディネーターコミュニティとの協働ができる環境●英語を活かして働ける環境●ダイバーシティ＆インクルージョンへの取り組み業務内容：コンタクトセンターオペレーションマネージャーは、同社と外部委託のコンタクトセンターベンダーの間の重要な架け橋として機能します。具体的に.....・外部BPOのオペレーションパフォーマンスの管理・各業務のサービス品質保証とパフォーマンスを分析し、改善点を特定・サービス提供の向上を目的とした戦略を策定し実行・同社の期待する品質基準に合わせた各コンタクトセンターの品質管理・BPOと品質評価、キャリブレーションを実施・定期的な監査、評価の実施・コンパクトセンターパートナーと協力し、プロセスの最適化を推進・改善が必要な領域を特定し、社内関係者と連携してトレーニング、指導を実施・上長へのレポーティング・出張（東京のコンタクトセンターへの出張が発生します）採用背景：新規採用（新しいポジションのため）従業員数：バンコク25名 / 日本30名
สวัสดิการ
・ビザ、労働許可証支給
・タイ国社会保険
・健康保険（試用期間通過後）
・賞与（年1回）
・系列ホテルの割引（試用期間通過後）
・フレックス制（8時間勤務 / 開始終了時間の指定なし）【タイ求人】【アシスタンスコーディネーター】トラベル・アシスタンスサポート（英語力が活かせる）รหัส:63012
55,000 THB ~ 60,000 THBBTS (Sukhumvit Line), MRT Lineรายละเอียด
会社概要：24時間体制による医療アシスタンスサービスを提供するサービスセンターの運営同社で働く魅力：●キャリアパス豊富！●英語が活かせるお仕事！●保険・医療における専門知識を身に着けることができる！業務内容：海外滞在中に不測の事態に見舞われた日本人お客様のために、24時間体制で行うコーディネート業務をお任せします。タイだけではなく世界中から問い合わせがあるため、他国が夜間の間はタイから、タイが夜間の間は他国から対応するという形となります。医療機関や保険窓口、被保険者とのやりとり等は英語・日本語が半々となります。タイ国のみならずアジア（中国を除く）・オセアニア・ヨーロッパ圏の担当者とは英語でお仕事を進めていただきます。- 電話・メールによる受付、手配 （英語・日本語半々 / 定型文あり）- 海外医療機関の予約・受診アレンジ- 専用システムを利用したケース管理- 報告書等の書類作成(和文、英文)採用背景：増員募集従業員数：23名
สวัสดิการ
【手当】
- 交通費 70THB/日
- シフト手当 4,000THB/月（シフト勤務開始・全プロダクト対応以降追加）
- 夜勤勤務手当 1,200THB/回（夜間勤務時追加）
- 時間外手当
【待遇・福利厚生】
- ビザ・労働許可証支給
- 賞与年2回（6月、12月 / 実績による / 平均年間２ヶ月）
- 昇給年1回（4月 / 実績による / 平均1～5％）
- タイ国社会保険
- 海外医療保険（東京海上 / 歯科含む ※最大年間20,000THB）
- 健康診断（年1回）
- 有給休暇付制度あり（初年度の4月に10日間支給（以降毎年1日ずつ増加、最大20日間 ※2年間有効））
- ポジション手当（昇格した場合 / ポジションにより約500THB～5,000THB / マネージャー以上は別途役職手当あり）【タイ求人】【非音声業務スタッフ】コールセンター（福利厚生超充実！語学不問で夢の海外勤務♪）รหัส:69970
34,500 THB ~ 34,500 THBBTS (Silom Line)รายละเอียด
【会社紹介】タイ国内のコールセンターとして初めてBOI投資奨励恩典を受けることによって、日本語対応可能なコンタクトセンター運営を実現したコールセンターです。【同社で働く魅力】●言語不問！お客様や一緒に仕事をする方は日本語話者となるため英語、タイ語力に不安があっても問題ありません。●経験不問！9割以上の方が未経験者ですが、安心してご入社いただけるような研修制度を用意しております。●豊富なキャリアパス！タイ国内でのステップアップ勿論、日本本社へのキャリアも目指すことができる社内制度です。●ワークライフバランス重視！●福利厚生充実！タイ語無料教室、年間最大4回賞与支給といった他にはない福利厚生を用意しています（賞与は2年目から）【キャリアパス】同社ではタイ国内だけでなく日本本社へのキャリアステップも目指せる体制をご用意しております。本ポジションのリーダー、スーパーバイザー（SV）レベル⇒SVをまとめるリーダー⇒センター長⇒日本拠点・本社へのキャリアパスと、高みを目指したい方をしっかりバックアップさせて頂きます。【業務内容】非音声業務を対応いただきます。例： - SNSに投稿されたコメントの中で炎上の火種を察知しスーパーバイザーへ報告 - SNS炎上監視 - 身分証の本人確認業務 - 報告書の作成業務【職場の雰囲気】若手から幅広い年代のスタッフ・リーダーが活躍しています。勤続年数は長い方で10年です。上に立つマネージャー層は、「いかに皆さんに気持ちよく長く働いてもらえるか」を考えておられる、温かい方々ばかりです。【従業員数】151名
สวัสดิการ
【給与・手当】
■ 給与：34,500THB（3か月毎に査定あり昇給可能）
■ 夜勤手当（時給換算した際の金額の1.45倍を支給）
■ 通勤手当実費支給（1日往復200THB）
【福利厚生】
■ ビザ・労働許可証支給
■ タイ国社会保険加入
■ タイ民間保険加入補助制度（勤続年数に応じて変動あり）
■ 健康診断（年1回、入社2年目以降、入社1年目は法人価格で受診可能）
■ 昇給査定（3か月毎に査定あり）
■ 業績賞与（年2回、入社2年目以降の出勤率の基準を満たした方へ6月と12月に支給）
■ 固定賞与（1年間継続勤務後から半年毎、出勤率等の基準を満たした方に18ヶ月目 8,000THB支給、24ヶ月目以降 半年毎に10,000THB支給）
■ 業績賞与（入社2年目以降の出勤率の基準を満たした方へ6月と12月に支給）
■ インセンティブ（業務によりあり）
■ 健康診断（入社2年目以降）
■ 有給休暇（1年目6日間）
■ タイ語無料教室あり
■ アパート紹介あり
■ 社内ツアー（年3回）、その他クリスマスパーティなど社内イベントあり
■ 夜食支給（夜勤の社員向け）
【その他】
・他国からの渡航費は自己負担となります。
・2年目以降は「固定賞与＋業績賞与」をあわせて年間最大4回賞与の支給があります。【タイ求人】【カスタマーサポート】有名外資系ホテル（英語を活かせる）รหัส:63049
60,000 THB ~ 60,000 THBBTS (Silom Line)รายละเอียด
〜会員様のDream Holidayを叶え忘れられない体験を提供するお手伝いをしませんか？〜会社について：誰もが知る外資系ホテルの求人です。同社で働く魅力：●ホスピタリティ溢れる多国籍の仲間達と働くことで、サービススキル・英語力の向上ができる環境●ワークライフバランス重視●入社時の航空券や同系列ホテルの宿泊割引といった充実した福利厚生充実が用意されています業務内容：同系列の会員制ホテルの会員系の販売を行っています。今回募集しているカスタマーサポートポジションは、主に会員権を所有するオーナー様の問い合わせ対応をしていただくお仕事になります。具体的に、、、・リゾート、ホテルなどの予約ご案内・優待プログラム、会員権のご案内及び説明会への予約取り・各種プロモーションのご案内・顧客データ管理 他組織体制・環境：オフィスには日本語ネイティブのスタッフも在籍しており、初めての海外で働く方でも働きやすい環境です。・バンコク事務所従業員48名・プーケット事務所の従業員数226名採用背景：増員募集
สวัสดิการ
・ビザ、労働許可証支給
・社会保険
・医療保険（入社日より加入 / AXA Assurance）
・歯科保険（年1,000THBまで）
・昇給（業績により）
・賞与（評価により：平均3-7%）
・同系列ホテルグループのスタッフ宿泊割引あり
・住宅手当（月10,000THB）
・健康診断（年1回）
・プロビデントファンド（試用期間通過後より）
・制服
【入社時の渡航費について】
・雇用時の移動に伴う航空券支給（※片道35,000THB以下まで / 入社後に実費精算となります。）
