17 Jobs for Customer Support found
Plaza Lounge (Manageror or Senior Manager) รหัส:70243
59,000 THB ~ 72,000 THBBTS (Sukhumvit Line)รายละเอียด
1. Responding to credit card inquiries （Face to Face/Telephone） - Handling inquiries about lost cards, cards not working, overseas cash advances, and insurance attached to the card2. Support the Plaza Lounge customers （Face to Face/Telephone） - Response to customer enquiry - Support mainly Japanese customers in the lounge area. - Introducing and making reservations for restaurants, hotels, spas, tours etc. - Support mainly Japanese customers, but sometimes support customers from China, Taiwan, - South Korea etc. in English.3. Negotiate and create promotions for cardholders. (Inbound) - Consider promotion for cardholders, negotiate with merchants, write a blog, and add content to a website.4. Preparation of benefit booklet.5. Posting articles and updating information on the our web site) - Visit member stores and collect information. Create blog articles (in Japanese) and post them on website.6. Data summary and analysis of lounge utilization and sales - Monthly data extraction, data summary, analysis, and report to the manager.7. Creation and updating of postings in the Plaza Lounge
สวัสดิการ
- Social Security
- Group insurance (IPD/OPD/Dental)
- Influenza vaccination
- Provident fund (3%)
- Annual health checkup
- Salary increase (1 time / year)
- Bonus
- Perfect Attendance (2,000THB)
- Language allowance
- Travelling allowance (2,000THB)
- Telephone allowance (1,000THB)
- OT (Full payment / Working day 150%, Holiday work payment 150%, Holiday overtime 300%)
- Annual leave (8days / year)
- Public training / Inhouse training
- Company activities【タイ求人】【コールセンタースーパーバイザー】日系大手BPO企業 (通勤便利)รหัส:30786
50,000 THB ~ 70,000 THBBTS (Sukhumvit Line), MRT Lineรายละเอียด
会社情報 :同社はお客様企業のビジネスプロセスをコスト削減と売上拡大の両面から支援するサービスをアジアを中心に世界31カ国・169の拠点で展開しています。おすすめポイント :・駅近く、通勤も便利な場所にあります。・現地採用実績多数。安心して働ける環境です。職務内容 :コールセンターの運営・品質管理プロジェクトの管理全般をお任せいたします。案件により、マネジメント頂く人数が変わりますが概ね2～10名程度です。・スタッフ育成・指導・管理・数値管理・運用設計と改善・労務管理・クライアントとの交渉・折衝・レポーティング業務募集背景 :増員募集です。組織構成 :所属部門は100名程の現地採用スタッフが在籍しています。
สวัสดิการ
- ビザ・労働許可証支給
- タイ国社会保険
- 会社加入医療保険
- 任意加入医療保険
- 定期健康診断
‐ 退職金積立制度あり
‐ 賞与：業績連動
- 昇給：有
- 有給休暇: 初年度8日付与
※日本在住者の場合、渡航費用は自己負担となります。[N2] Japanese Coordinatoรหัส:69906
35,000 THB ~ 40,000 THBBTS (Sukhumvit Line)รายละเอียด
- Administrative duties within the Solar Power System Customer Support Department. - Support for Japanese Managers: Assist Japanese managers with their tasks, including providing interpretation services.- Data Entry for Engineering Staff Activities: Record and input engineering staff activities in Japanese.- Customer Support: Respond to inquiries and provide customer support related to solar power systems.- Report Preparation: Assist in preparing and submitting reports to the headquarters in Japan, ensuring accuracy and timeliness.- Perform additional tasks as assigned to support the overall department.
สวัสดิการ
- Transportation allowance *actual cost
- Medical Insurance *after probation
- Bonus *depends on the company & personal performance
- OT *apply below manager positions
- Health check-up once a year
- Company activities[N3] Monitoring Officer/Coordinator *Welcome new gradsรหัส:71527
20,000 THB ~ 30,000 THBBTS (Sukhumvit Line)รายละเอียด
- Communicate with clients to schedule maintenance and prepare necessary documents to ensure safety during implementation.- Monitor for any abnormalities in the solar power system.- Check the power generation status of each plant, and if an issue is detected, contact the clients or staff accordingly.- Create monthly operation reports for solar power systems using Excel.- Prepare monthly power generation status reports for solar power systems and send them to clients via email.- Explain power generation monitoring details to clients.- Provide explanations about daily power generation monitoring in Japanese to clients during visits.- Other tasks assigned.
สวัสดิการ
- Transportation allowance *actual cost
- Medical Insurance *after probation
- Bonus *depends on the company & personal performance
- OT *apply below manager positions
- Health check-up once a year
- Company activities【タイ求人】【事務・CallStaff】日系コールセンター（言語不問！福利厚生充実♪ワークライフバランス◎）รหัส:68060
33,000 THB ~ 33,000 THBHuai Khwangรายละเอียด
会社概要：日系コールセンター同社で働く魅力：◎言語不問で海外に挑戦可能！◎無料のタイ語教室、タイマッサージ、渡航後のホテル負担といった独自の福利厚生が充実しています♪◎タイ社会保険だけではなく、歯科治療までカバーできる医療保険に入ることができます。業務内容：■予約受付日本の飲食店やパソコン教室を予約される方のお電話を、クライアント企業に代わって受付するお仕事です。セールス電話はいっさい行わないので、ご安心ください。■ユーザーサポート広告サービスを利用の企業様へのご案内クライアント企業の広告サービスを利用いただいている日本のお客様へ、サービスや入金のご案内をするお仕事です。■ 日本にあるATMについて、金融機関からの問合せ対応ATMトラブルなどの問合せ、管理対応を行います。■企業・人材開拓業務企業様の情報を元にマッチングできそうな人材を紹介・ご提案します。
สวัสดิการ
基本給：33,000THB（基本給にプラスして以下の手当が支給されます。）
・皆勤手当（月1,000THB ※皆勤の場合）
・勤続手当（月1,000THBから ※1年以降1,000THB ※2年以降は勤続年数により変動有））
・配属手当（月1,000THB）
総支給額：33,000THB～（入社年の場合）
上記にプラスして架電インセンティブが支給されます。
福利厚生：
・ビザ、労働許可証取得費用支給
・タイ社会保険加入
・公共交通機関における通勤交通費支給（全額）
・民間医療保険加入(東京海上 / 通訳常駐病院利用可)
・健康診断費用補助（年間5,000THBまで）
・バンコク到着後から入社までのホテル費用を会社負担(上限3泊)
・航空券（片道）の立替え、契約住居の敷金立替え可能
・勤続手当
・皆勤手当
・役職手当
・タイ語の無料講座（週2回オフィスで開催）
・無料タイ式マッサージ
・髪色・ネイル・服装自由
・昼休憩時の仮眠室あり（ハンモック付き）
・昇給有り
・賞与（勤続1年ごとに30000バーツ支給）
・残業代有り【タイ求人】【カスタマーサポート】有名外資系ホテル（英語を活かせる）รหัส:63049
60,000 THB ~ 60,000 THBBTS (Silom Line)รายละเอียด
〜会員様のDream Holidayを叶え忘れられない体験を提供するお手伝いをしませんか？〜会社について：誰もが知る外資系ホテルの求人です。同社で働く魅力：●ホスピタリティ溢れる多国籍の仲間達と働くことで、サービススキル・英語力の向上ができる環境●ワークライフバランス重視●入社時の航空券や同系列ホテルの宿泊割引といった充実した福利厚生充実が用意されています業務内容：同系列の会員制ホテルの会員系の販売を行っています。今回募集しているカスタマーサポートポジションは、主に会員権を所有するオーナー様の問い合わせ対応をしていただくお仕事になります。具体的に、、、・リゾート、ホテルなどの予約ご案内・優待プログラム、会員権のご案内及び説明会への予約取り・各種プロモーションのご案内・顧客データ管理 他組織体制・環境：オフィスには日本語ネイティブのスタッフも在籍しており、初めての海外で働く方でも働きやすい環境です。・バンコク事務所従業員48名・プーケット事務所の従業員数226名採用背景：増員募集
สวัสดิการ
・ビザ、労働許可証支給
・社会保険
・医療保険（入社日より加入 / AXA Assurance）
・歯科保険（年1,000THBまで）
・昇給（評価により：平均3-7%）
・賞与（業績により）
・同系列ホテルグループのスタッフ宿泊割引あり
・住宅手当（月10,000THB）
・健康診断（年1回）
・プロビデントファンド（試用期間通過後より）
・制服
【入社時の渡航費について】
・雇用時の移動に伴う航空券支給（※片道35,000THB以下まで / 入社後に実費精算となります。）【業務委託契約】【航空輸送カスタマーサービス】日系物流会社（フルリモート）รหัส:71462
51,600 THB ~ 68,900 THBBTS (Sukhumvit Line)รายละเอียด
顧客および海外代理店とのやり取りを通じて、スムーズで最適な貨物輸送をサポートします。■ 顧客対応・サポート・新規・既存顧客からの問い合わせ対応（電話・メール・チャット）・顧客からの輸送依頼受付および対応・見積書、請求書、納品書の作成および送付・運送中の貨物状況の追跡および報告■ 輸送管理業務・航空貨物輸送に関するNACCS等を使用したオペレーションの進行管理・航空会社および代理店との調整、予約、手配・貨物の到着および配達に関するスケジュール管理■ 問題解決・輸送中に発生するトラブルの対応・解決・遅延・破損・誤配送などのクレーム処理・顧客への補償や代替案の提案・データ管理・分析・顧客および案件データの管理・更新（Kintone使用）・顧客満足度のフィードバック収集および分析・レポート作成およびサービス改善提案■ 社内連携・営業チーム、オペレーションチームとの連携（社内チャット使用）・定例会議への参加および報告（Meetやメタオフィス使用）
สวัสดิการ
・特別ボーナス有り（年1回 業績により支給 / 実績1-4か月）
・給与の通貨は選択可（月収1,500 - 2,000USDを想定）Customer Service [N2] *Sala Daengรหัส:70411
35,000 THB ~ 45,000 THBBTS (Silom Line)รายละเอียด
- Responds to inquiries from clients and communicates with clients and relevant departments within the company.- Submits routine quotations. Receives orders from suppliers and makes arrangements through the in-house system or by issuing POs.- Manage delivery schedules and coordinate deadlines.- Issuing documents related to business.- Other tasks assigned
สวัสดิการ
- Meal Allowance 100 THB/day
- Commuting Allowance
- Business trip allowance
- OT
- Annual leave 6 day from 2nd years
- Company’s car with driver (from office to the client)
- Social Security
- Medical insurance
<Bonus>
- Bonus (depend on the company performance goal 3-5 months)
<Salary adjustment>
- Average 6-7%
- Once a year (July)Customer Service Representative (Manufacturing)รหัส:71009
35,000 THB ~ 50,000 THBLatkrabangรายละเอียด
Job Summary:We are looking for a dedicated and personable Customer Service Representative to join our Customer Service team. The successful candidate will be responsible for handling customer inquiries, resolving issues, and providing exceptional support to ensure customer satisfaction and loyalty.Key Responsibilities: Respond to customer inquiries via phone, email, chat, and social media in a timely and professional manner. Provide accurate information about products, services, and policies. Resolve customer complaints and issues efficiently and effectively. Process orders, returns, and exchanges according to company policies. Maintain customer records by updating account information. Escalate complex issues to the appropriate department or supervisor when necessary. Follow up with customers to ensure their issues are resolved and they are satisfied. Assist in training new customer service staff and sharing best practices. Contribute to team efforts by accomplishing related tasks as needed. Receiving orders from customer and distribute to factories.
สวัสดิการ
<Benefit>
- Provident fund
- Group Health insurance
- Annual leave
- Bonus
- Salary adjustment【タイ求人】【非音声業務スタッフ】コールセンター（福利厚生超充実！語学不問で夢の海外勤務♪）รหัส:69970
34,500 THB ~ 34,500 THBBTS (Silom Line)รายละเอียด
【会社紹介】タイ国内のコールセンターとして初めてBOI投資奨励恩典を受けることによって、日本語対応可能なコンタクトセンター運営を実現したコールセンターです。【同社で働く魅力】●言語不問！お客様や一緒に仕事をする方は日本語話者となるため英語、タイ語力に不安があっても問題ありません。●経験不問！9割以上の方が未経験者ですが、安心してご入社いただけるような研修制度を用意しております。●豊富なキャリアパス！タイ国内でのステップアップ勿論、日本本社へのキャリアも目指すことができる社内制度です。●ワークライフバランス重視！●福利厚生充実！タイ語無料教室、年間最大4回賞与支給といった他にはない福利厚生を用意しています（賞与は2年目から）【キャリアパス】同社ではタイ国内だけでなく日本本社へのキャリアステップも目指せる体制をご用意しております。本ポジションのリーダー、スーパーバイザー（SV）レベル⇒SVをまとめるリーダー⇒センター長⇒日本拠点・本社へのキャリアパスと、高みを目指したい方をしっかりバックアップさせて頂きます。【業務内容】非音声業務を対応いただきます。例： - SNSに投稿されたコメントの中で炎上の火種を察知しスーパーバイザーへ報告 - SNS炎上監視 - 身分証の本人確認業務 - 報告書の作成業務【職場の雰囲気】若手から幅広い年代のスタッフ・リーダーが活躍しています。勤続年数は長い方で10年です。上に立つマネージャー層は、「いかに皆さんに気持ちよく長く働いてもらえるか」を考えておられる、温かい方々ばかりです。【従業員数】151名
สวัสดิการ
【給与・手当】
■ 給与：34,500THB（3か月毎に査定あり昇給可能）
■ 夜勤手当（時給換算した際の金額の1.45倍を支給）
■ 通勤手当実費支給（1日往復200THB）
【福利厚生】
■ ビザ・労働許可証支給
■ タイ国社会保険加入
■ タイ民間保険加入補助制度（勤続年数に応じて変動あり）
■ 健康診断（年1回、入社2年目以降、入社1年目は法人価格で受診可能）
■ 昇給査定（3か月毎に査定あり）
■ 業績賞与（年2回、入社2年目以降の出勤率の基準を満たした方へ6月と12月に支給）
■ 固定賞与（1年間継続勤務後から半年毎、出勤率等の基準を満たした方に18ヶ月目 8,000THB支給、24ヶ月目以降 半年毎に10,000THB支給）
■ 業績賞与（入社2年目以降の出勤率の基準を満たした方へ6月と12月に支給）
■ インセンティブ（業務によりあり）
■ 健康診断（入社2年目以降）
■ 有給休暇（1年目6日間）
■ タイ語無料教室あり
■ アパート紹介あり
■ 社内ツアー（年3回）、その他クリスマスパーティなど社内イベントあり
■ 夜食支給（夜勤の社員向け）
【その他】
・他国からの渡航費は自己負担となります。
・2年目以降は「固定賞与＋業績賞与」をあわせて年間最大4回賞与の支給があります。
