23 Jobs for Customer Support found
Client Services Managerรหัส:71438
30,000 THB ~ 80,000 THBBTS (Sukhumvit Line)รายละเอียด
- Lead team member of current market situation locally, regionally and internationally and analyze for new business opportunities- Identify, develop and implement new area of insurance products to serve existing and new clients- Identify, deal and negotiate with appropriate Business Partners for the best Insurance Package/Program- Advisory client services informed concerning market conditions, including pricing trend, coverage grants and other issues- Maintain frequent interaction with practice offices, insurance markets, and regular clients- Closely coordinate with Risk Services Department and others to monitor the performance of each product launch including feedback received and be ready to adjust the product detail where necessary or to bring in additional marketing tools to ensure product success- Ensure information delivered to clients is precise and accurate- Supervise and control team to work effectively and timely- Other duties as assigned
สวัสดิการ
- Bonus
- Provident Fund
- Life Insurance
- Health Insurance
- Social Security
- Annual leave
- Yearly Travel oversea (เที่ยวต่างประเทศ)
- Diligent Incentive
- Annual Medical Check up
- Working Mon – Fri【業務委託契約】【航空輸送カスタマーサービス】日系物流会社（フルリモート）รหัส:71462
51,600 THB ~ 68,900 THBBTS (Sukhumvit Line)รายละเอียด
顧客および海外代理店とのやり取りを通じて、スムーズで最適な貨物輸送をサポートします。■ 顧客対応・サポート・新規・既存顧客からの問い合わせ対応（電話・メール・チャット）・顧客からの輸送依頼受付および対応・見積書、請求書、納品書の作成および送付・運送中の貨物状況の追跡および報告■ 輸送管理業務・航空貨物輸送に関するNACCS等を使用したオペレーションの進行管理・航空会社および代理店との調整、予約、手配・貨物の到着および配達に関するスケジュール管理■ 問題解決・輸送中に発生するトラブルの対応・解決・遅延・破損・誤配送などのクレーム処理・顧客への補償や代替案の提案・データ管理・分析・顧客および案件データの管理・更新（Kintone使用）・顧客満足度のフィードバック収集および分析・レポート作成およびサービス改善提案■ 社内連携・営業チーム、オペレーションチームとの連携（社内チャット使用）・定例会議への参加および報告（Meetやメタオフィス使用）
สวัสดิการ
・特別ボーナス有り（年1回 業績により支給 / 実績1-4か月）
・給与の通貨は選択可（月収1,500 - 2,000USDを想定）Sales & Purchase & BOI Deputy GM.รหัส:70883
80,000 THB ~ 100,000 THBChonburiรายละเอียด
Marketing / Sales- To maintain the good relationship with customers.- To making the quotations and submit to customer - To support Customers and Sales Team- To coordinate between the sales team and Customers by managing all P/O, forecast, delivery plan, and any their customers' requirement.- To respond to complaints from customers immediately- To issue Invoice, Packing List, Delivery Note, and all the documents requested by Customers.- To inform Customers of any delays, and problems immediately.- To prepare Customer Survey Forms and send it to Customers, and after return, to report it Sales manager.- To report sales figures, and any other sales related to Sales Manager.- To set Welcome Board as instructed by Sales Team and clear it after Customers leave.- To serve teas when Customers visit Purchasing - Raw material purchasing/ Goods- Raw materials/ Goods purchasing planning both local and overseas sources.- Verifying purchasing request, issuing P/O, purchasing, recording purchasing transactions.- Bargaining price and conditions with supplier.- Purchasing item planning and implementation- To verify received invoices all of items from suppliers /outsources.- To record details of purchased goods.- Selection, Registering New supplier and evaluation of suppliers/ outsources.- To issue evaluation report.- Create purchase policies - Follow up correction and corrective action of suppliers/ outsources. BOI Import& Export:- To propose for approval of raw materials, machines, equipment, and parts for BOI.- Offering BOI clearance of raw materials/ machines, and jobs of database.- Cut-off BOI account both direct and indirect shipments.- To propose cut-off account of loss (out of formulas/ under formulas) Both commercial value and out of commercial value.- To offer approval of return for raw materials and machines/ equipment to overseas.- Proposing approval of investment project/ addition/ revision/ deduction/ updating data of BOI.- To offer for revision approval of formulas/ account of stock.- To offer for revision/ addition of machines list.- To propose for getting approval of leasing/ sale/ rental/ transfer/ transfer receive/ destroy of machine.- To coordinate with Shipping companies/ Customs/Department of Foreign Trade/ Investor Club Association (IC) and related organization.- Documentation of Booking shipments/ Invoices/Packing list/Billing, etc.- To control delivery of import and export all of shipments.- Follow up progress and coordinate to shipping companies of import and export.- Proposing request of Certificate of Origin.
สวัสดิการ
- BONUS
- Food Allowance
- Living & Housing Allowance
- Commuting Allowance
- Employee BUS
- Diligent Allowance
- Provident Fund
- Medical Expense
- Personal Accident Insurance
- Uniform
- Night Shift Allowance
- Other attractive benefitsCustomer Service [N2] *Sala Daengรหัส:70411
35,000 THB ~ 45,000 THBBTS (Silom Line)รายละเอียด
- Responds to inquiries from clients and communicates with clients and relevant departments within the company.- Submits routine quotations. Receives orders from suppliers and makes arrangements through the in-house system or by issuing POs.- Manage delivery schedules and coordinate deadlines.- Issuing documents related to business.- Other tasks assigned
สวัสดิการ
- Meal Allowance 100 THB/day
- Commuting Allowance
- Business trip allowance
- OT
- Annual leave 6 day from 2nd years
- Company’s car with driver (from office to the client)
- Social Security
- Medical insurance
<Bonus>
- Bonus (depend on the company performance goal 3-5 months)
<Salary adjustment>
- Average 6-7%
- Once a year (July)【タイ求人】【コールセンタースーパーバイザー】日系大手BPO企業 (通勤便利)รหัส:30786
50,000 THB ~ 70,000 THBBTS (Sukhumvit Line), MRT Lineรายละเอียด
会社情報 :同社はお客様企業のビジネスプロセスをコスト削減と売上拡大の両面から支援するサービスをアジアを中心に世界31カ国・169の拠点で展開しています。おすすめポイント :・駅近く、通勤も便利な場所にあります。・現地採用実績多数。安心して働ける環境です。職務内容 :コールセンターの運営・品質管理プロジェクトの管理全般をお任せいたします。案件により、マネジメント頂く人数が変わりますが概ね2～10名程度です。・スタッフ育成・指導・管理・数値管理・運用設計と改善・労務管理・クライアントとの交渉・折衝・レポーティング業務募集背景 :増員募集です。組織構成 :所属部門は100名程の現地採用スタッフが在籍しています。
สวัสดิการ
- ビザ・労働許可証支給
- タイ国社会保険
- 会社加入医療保険
- 任意加入医療保険
- 定期健康診断
‐ 退職金積立制度あり
‐ 賞与：業績連動
- 昇給：有
- 有給休暇: 初年度8日付与
※日本在住者の場合、渡航費用は自己負担となります。Customer Service Representative (Manufacturing)รหัส:71009
35,000 THB ~ 50,000 THBLatkrabangรายละเอียด
Job Summary:We are looking for a dedicated and personable Customer Service Representative to join our Customer Service team. The successful candidate will be responsible for handling customer inquiries, resolving issues, and providing exceptional support to ensure customer satisfaction and loyalty.Key Responsibilities: Respond to customer inquiries via phone, email, chat, and social media in a timely and professional manner. Provide accurate information about products, services, and policies. Resolve customer complaints and issues efficiently and effectively. Process orders, returns, and exchanges according to company policies. Maintain customer records by updating account information. Escalate complex issues to the appropriate department or supervisor when necessary. Follow up with customers to ensure their issues are resolved and they are satisfied. Assist in training new customer service staff and sharing best practices. Contribute to team efforts by accomplishing related tasks as needed. Receiving orders from customer and distribute to factories.
สวัสดิการ
<Benefit>
- Provident fund
- Group Health insurance
- Annual leave
- Bonus
- Salary adjustmentSales Coordinator [Chemical/Trading]*Asokรหัส:65346
28,000 THB ~ 35,000 THBBTS (Silom Line), BTS (Sukhumvit Line), MRT Lineรายละเอียด
- Manager delivery schedules and align with customers- Purchasing order key in to the system- Delivery arrangement with a supplier and customers- Documentation task(estimate/invoice etc.)- Support sales staff members- Other tasks assigned
สวัสดิการ
- Transportation Allowance 1,500THB
- Provident Fund 5%
- Health Insurance: Toukyokaizyo
- Bonus *depending on the company result
*last year: 3 months plus 20,000THB
(ave. over 2-3 months)
- Salary raise
- Company car and driver for client's visit
- Company trip
- Annual dinner
- Work hours During COVID period 8:00-17:00pm (Before CONVID usual hours 8:30-17:30)【タイ求人】【非音声業務スタッフ】コールセンター（福利厚生超充実！語学不問で夢の海外勤務♪）รหัส:69970
34,500 THB ~ 34,500 THBBTS (Silom Line)รายละเอียด
【会社紹介】タイ国内のコールセンターとして初めてBOI投資奨励恩典を受けることによって、日本語対応可能なコンタクトセンター運営を実現したコールセンターです。【同社で働く魅力】●言語不問！お客様や一緒に仕事をする方は日本語話者となるため英語、タイ語力に不安があっても問題ありません。●経験不問！9割以上の方が未経験者ですが、安心してご入社いただけるような研修制度を用意しております。●豊富なキャリアパス！タイ国内でのステップアップ勿論、日本本社へのキャリアも目指すことができる社内制度です。●ワークライフバランス重視！●福利厚生充実！タイ語無料教室、年間最大4回賞与支給といった他にはない福利厚生を用意しています（賞与は2年目から）【キャリアパス】同社ではタイ国内だけでなく日本本社へのキャリアステップも目指せる体制をご用意しております。本ポジションのリーダー、スーパーバイザー（SV）レベル⇒SVをまとめるリーダー⇒センター長⇒日本拠点・本社へのキャリアパスと、高みを目指したい方をしっかりバックアップさせて頂きます。【業務内容】非音声業務を対応いただきます。例： - SNSに投稿されたコメントの中で炎上の火種を察知しスーパーバイザーへ報告 - SNS炎上監視 - 身分証の本人確認業務 - 報告書の作成業務【職場の雰囲気】若手から幅広い年代のスタッフ・リーダーが活躍しています。勤続年数は長い方で10年です。上に立つマネージャー層は、「いかに皆さんに気持ちよく長く働いてもらえるか」を考えておられる、温かい方々ばかりです。【従業員数】151名
สวัสดิการ
【給与・手当】
■ 給与：34,500THB（3か月毎に査定あり昇給可能）
■ 夜勤手当（時給換算した際の金額の1.45倍を支給）
■ 通勤手当実費支給（1日往復200THB）
【福利厚生】
■ ビザ・労働許可証支給
■ タイ国社会保険加入
■ タイ民間保険加入補助制度（勤続年数に応じて変動あり）
■ 健康診断（年1回、入社2年目以降、入社1年目は法人価格で受診可能）
■ 昇給査定（3か月毎に査定あり）
■ 業績賞与（年2回、入社2年目以降の出勤率の基準を満たした方へ6月と12月に支給）
■ 固定賞与（1年間継続勤務後から半年毎、出勤率等の基準を満たした方に18ヶ月目 8,000THB支給、24ヶ月目以降 半年毎に10,000THB支給）
■ 業績賞与（入社2年目以降の出勤率の基準を満たした方へ6月と12月に支給）
■ インセンティブ（業務によりあり）
■ 健康診断（入社2年目以降）
■ 有給休暇（1年目6日間）
■ タイ語無料教室あり
■ アパート紹介あり
■ 社内ツアー（年3回）、その他クリスマスパーティなど社内イベントあり
■ 夜食支給（夜勤の社員向け）
【その他】
・他国からの渡航費は自己負担となります。
・2年目以降は「固定賞与＋業績賞与」をあわせて年間最大4回賞与の支給があります。【タイ求人】【オペレータースタッフ】コールセンター（福利厚生超充実！語学不問で夢の海外勤務♪）รหัส:56177
34,500 THB ~ 34,500 THBBTS (Silom Line)รายละเอียด
【会社紹介】タイ国内のコールセンターとして初めてBOI投資奨励恩典を受けることによって、日本語対応可能なコンタクトセンター運営を実現したコールセンターです。【同社で働く魅力】●言語不問！お客様や一緒に仕事をする方は日本語話者となるため英語、タイ語力に不安があっても問題ありません。●経験不問！9割以上の方が未経験者ですが、安心してご入社いただけるような研修制度を用意しております。●豊富なキャリアパス！タイ国内でのステップアップ勿論、日本本社へのキャリアも目指すことができる社内制度です。●ワークライフバランス重視！●福利厚生充実！タイ語無料教室、年間最大4回賞与支給といった他にはない福利厚生を用意しています（賞与は2年目から）【キャリアパス】同社ではタイ国内だけでなく日本本社へのキャリアステップも目指せる体制をご用意しております。本ポジションのリーダー、スーパーバイザー（SV）レベル⇒SVをまとめるリーダー⇒センター長⇒日本拠点・本社へのキャリアパスと、高みを目指したい方をしっかりバックアップさせて頂きます。【業務内容】経験ゼロ、語学ゼロから海外でチャレンジできる環境を用意しています。日本在住のお客様を対象に、日本語によるコールセンター業務に携わっていただきます。オペレーターとして問い合わせや注文受付などの電話対応、メール対応、パソコンでのデータ入力や処理業務がお仕事です。対応する内容は予約受付、発注・キャンセル、商品不備、顧客情報の変更、エラー発生時のサポート等です。具体的には、・航空会社の予約受付・通販会社の注文受付・食品宅配会社の注文受付、問い合わせ窓口・大手家電メーカーの商品問い合わせ窓口・文房具メーカーの受発注センター・大手宅配業者の問い合わせ窓口・WIFI、決済端末のサポート業務・複数社の時間外一次受け窓口対応【職場の雰囲気】若手から幅広い年代のスタッフ・リーダーが活躍しています。勤続年数は長い方で10年です。上に立つマネージャー層は、「いかに皆さんに気持ちよく長く働いてもらえるか」を考えておられる、温かい方々ばかりです。【従業員数】151名（オペレーター職80名）
สวัสดิการ
【給与・手当】
■ 給与：オペレーター34,500THB（3か月毎に査定あり昇給可能）
■ 夜勤手当（時給換算した際の金額の1.45倍を支給）
■ 通勤手当実費支給（1日往復200THB）
【福利厚生】
■ ビザ・労働許可証支給
■ タイ国社会保険加入
■ タイ民間保険加入補助制度（勤続年数に応じて変動あり）
■ 健康診断（年1回、入社2年目以降、入社1年目は法人価格で受診可能）
■ 昇給査定（3か月毎に査定）
■ 業績賞与（年2回、入社2年目以降の出勤率の基準を満たした方へ6月と12月に支給）
■ 固定賞与（1年間継続勤務後から半年毎、出勤率等の基準を満たした方に18ヶ月目 8,000THB支給、24ヶ月目以降 半年毎に10,000THB支給）
■ 業績賞与（入社2年目以降の出勤率の基準を満たした方へ6月と12月に支給）
■ インセンティブ（業務によりあり）
■ 健康診断（入社2年目以降）
■ 有給休暇（1年目6日間）
■ タイ語無料教室あり
■ アパート紹介あり
■ 社内ツアー（年3回）、その他クリスマスパーティなど社内イベントあり
■ 夜食支給（夜勤の社員向け）
【その他】
・他国からの渡航費は自己負担となります。
・2年目以降は「固定賞与＋業績賞与」をあわせて年間最大4回の賞与支給があります。【タイ求人】【カスタマーサポート】医療機関サービス (週休2日・通勤便利・福利厚生充実♪)รหัส:69276
50,000 THB ~ 50,000 THBBTS (Sukhumvit Line)รายละเอียด
会社情報:BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)事業を世界18か国、21拠点で展開しています。同社は提携病院のカスタマーサポート業務を行う位置付けとして2020年に設立されました。従業員数20名程度の規模感で運営しています。おすすめポイント:・現地採用も多数活躍しており、安心して働ける環境です。・研修制度もありますので未経験の方でもすぐに業務に慣れて頂けます。・サービス業が好き、または得意な方に来ていただければと考えています。職務内容:本ポジションの所属は提携病院のカスタマーサポート業務となります。・受診時のお客様対応、保険受付、受診サポート・院内アテンド・保険書類確認・保険利用に対するカスタマーサポート募集背景:欠員補充働く環境:勤務場所はタイ、バンコクにある提携病院先です。専門用語は入社後の研修やトレーニングにて習得いただきますのでご安心ください。キャリアステップについて:本人のやる気次第でステップアップが可能です。当社では提携病院でのカスタマーサポート業務の他、コールセンター業務も行っており、カスタマーサポート業務を経験後、希望があれば社内異動でキャリアアップもできます。また東南アジアに他の拠点がいくつかあるため、他国に異動しキャリアを積むことも可能です。
สวัสดิการ
‐ ビザ・労働許可証支給
*取得のために一旦タイ国外の大使館へ申請に行って頂く旅費、滞在費はご本人負担になります(ビザ発行費用は一旦立替て頂き、後日会社より払い戻し）
- タイ国社会保険
- 海外旅行保険付与（試用期間3か月経過後）※有期雇用の場合も付与
- 国民年金相当額支給(日本で国民年金に加入している方のみです。任意になりますが、半年に1回、合計年2回国民年金額をバーツ建てで口座振り込みになります)
- 賞与 年2回,6月/12月度（業績連動・2023年実績：平均2か月）
- 昇給 年1回,7月度（定期人事評価による
- 健康診断年1回（勤続1年以上）
‐ カンパニーパーティ等のイベント有
- 誕生日休暇制度有（試用期間終了後）
‐ 有給休暇: 1月から計算し初年度最大10日付与
＜定年＞
60歳
